Application & Innovation Services

Líder em Serviços de Gestão Aplicacional

Criamos, modernizamos e gerimos aplicações inteligentes que aceleram o seu negócio, com inovação, automação e IA em todas as camadas.

A Softinsa combina experiência comprovada em serviços de gestão aplicacional com capacidades de inovação e inteligência artificial para criar um novo paradigma na modernização de aplicações empresariais.

Com centros distribuídos por todo o país e equipas especializadas, garantimos serviços eficientes, escaláveis e de elevada qualidade, suportados por metodologias ágeis, automação inteligente e com a experiência mais de uma década de projetos complexos de transformação.

Como fazemos

Transformamos aplicações em motores de inovação para acelerar o futuro dos negócios.

Criamos e modernizamos aplicações orientadas ao futuro, combinando cloud, IA e automação para desenvolver novas soluções, integrar sistemas complexos e transformar aplicações legacy. Entregamos serviços E2E que unem consultoria, arquitetura, software, hardware e infraestrutura, usando IA para acelerar desenvolvimento, testes e deteção inteligente de defeitos.

Prestamos um serviço inteligente de Application Management & Intelligent Operations, combinando automação, IA e monitorização contínua para garantir operação e manutenção aplicacional 24×7. O modelo inclui prevenção e previsão de incidentes, gestão por SLAs em tempo real e automatização avançada de suporte, desde a triagem à resolução autónoma.

Experiência Setorial

Experiência em projetos de integração e de Application Management Operations em clientes dos mais diversos setores, especialmente nas áreas dos Seguros, Telco, Utilities, Energia e Banca.

Equipa Nearshore

Equipa de Delivery constituída por mais de 1000 consultores a partir de diferentes localizações – onshore (Lisboa e Porto) e Nearshore (Tomar, Viseu, Fundão, Portalegre e Vila Real).

Competências e ferramentas

Tecnologias IBM, Oracle, SAP, Outsystems, webMethods/TibCo, Microsoft, Sybase, SAS, Altamira, entre muitas outras. Temos ferramentas próprias para controlo e gestão do serviço.

Suporte Global

IBM Centers of Excellence (CoE), Agile, Design and DevOps Labs e um conjunto de parceiros e empresas do grupo IBM com conhecimento em múltiplas tecnologias.

Experiência em Gestão

A metodologia de gestão de projetos da IBM Worldwide Project Management Method (WWPMM) descreve o modelo das atividades de gestão de projetos, que se podem adaptar a cada caso em particular, e inclui práticas, procedimentos, ferramentas e técnicas para o controlo e acompanhamento de forma sistemática e estruturada destes.

Uma oferta integrada

Benefícios

Redução de Custos Operacionais

A modernização e automação aceleram processos, reduzem retrabalho e eliminam custos associados a aplicações legacy.

Maior Velocidade de Entrega

Com IA, desenvolvimento generativo e testes automatizados, as equipas entregam novas funcionalidades muito mais rapidamente.

Escalabilidade e Resiliência

Arquiteturas cloud e soluções integradas permitem suportar crescimento, picos de utilização e garantir continuidade do serviço.

Melhor Experiência do Utilizador

Sistemas modernizados e inteligentes resultam em plataformas mais intuitivas, rápidas e consistentes, aumentando a satisfação dos utilizadores.

Redução de Incidentes e Maior Estabilidade

A monitorização contínua com IA permite prever falhas antes de ocorrerem, reduzindo interrupções e melhorando a disponibilidade dos sistemas.

Aumento da Eficiência Operacional

A automação de tickets, triagem inteligente e resolução autónoma libertam equipas para tarefas de maior valor.

Melhoria da Qualidade do Suporte

Modelos inteligentes 24x365 garantem respostas mais rápidas, consistentes e alinhadas com SLAs monitorizados em dashboards em tempo real.

Optimização do Ciclo de Vida das Aplicações

A manutenção corretiva, evolutiva e preventiva, suportada por IA, prolonga a vida útil das aplicações e acelera a adaptação a novas necessidades do negócio. .

Os nossos serviços

Application Development & Modernization

Desenvolver novos sistemas de informação e a integração de sistemas complexos;
Serviços de consultoria e implementação de soluções de TI integradas;
Soluções integradas de TI E2E, envolvendo software, hardware, infraestruturas e serviços aplicacionais;

Application Management & Intelligent Operations

Manutenção e operação do portfólio de aplicações dos clientes (24×365);
Gestão através de Acordos de Nível de Serviço (ANS);
Serviço realizado sob ordens de trabalho ou incidentes;
Manutenção corretiva e preventiva de aplicações legacy;

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