Durante anos, os sistemas ERP foram o coração das organizações. Hoje, esse coração precisa de evoluir. A migração para SAP Cloud ERP não é apenas uma resposta ao fim de suporte do SAP ECC, é, na minha perspetiva, uma das decisões mais estratégicas que as empresas podem tomar nesta década.

O maior erro que continuo a observar é tratar esta transição como uma simples atualização técnica. Quando isso acontece, estamos a desperdiçar uma oportunidade crítica de transformação. Migrar para SAP Cloud ERP deve ser um momento de redefinição: de processos, de modelos operacionais e, sobretudo, da forma como utilizamos a tecnologia para gerar valor.

E há um fator que está a acelerar ainda mais esta transformação: a inteligência artificial generativa.
Com o surgimento do Joule, o assistente de IA da SAP, entramos numa nova era. Pela primeira vez, o ERP deixa de ser um sistema onde os utilizadores executam tarefas complexas e passa a ser um sistema que colabora ativamente com eles. A interação torna-se conversacional, contextual e muito mais intuitiva.

Na prática, isto significa que um utilizador pode:

• Obter insights financeiros ou operacionais em segundos, sem conhecimento técnico avançado
• Receber recomendações automáticas baseadas em dados em tempo real
• Gerar análises ou conteúdos com base no contexto do negócio
• Acelerar decisões com suporte direto de inteligência integrada

Estamos, claramente, a passar de um “system of record” para um “sistema de decisão e ação”.
Esta mudança não é apenas tecnológica, é profundamente transformacional. O SAP Cloud ERP, combinado com as ferramentas de AI como o Joule, permite criar um core digital inteligente, capaz de antecipar, sugerir e aprender continuamente. Isto tem impacto direto na produtividade, na qualidade das decisões e na agilidade organizacional.

Mas importa ser claro: tecnologia, por si só, não garante sucesso.

As organizações que vão verdadeiramente beneficiar desta nova geração de ERP são aquelas que encaram a migração como uma jornada de transformação completa. Isso implica investir na redefinição de processos, na governação de dados, na capacitação das equipas e numa forte gestão de mudança. Implica também preparar as pessoas para trabalhar lado a lado com AI, um novo paradigma que exige confiança, literacia digital e novas competências.

Outro desafio que não podemos ignorar é a escassez de talento especializado. É por isso que cada vez mais organizações recorrem a parceiros com experiência comprovada e a modelos de delivery suportados por centros de competência nearshore, capazes de acelerar a transformação com qualidade e escala.

Na minha experiência, as empresas que adotam esta abordagem não só reduzem risco, como conseguem capturar valor muito mais rapidamente, sobretudo quando integram, desde o início, as capacidades de inteligência artificial no seu roadmap.

Em última análise, migrar para SAP Cloud ERP já não é apenas uma necessidade tecnológica. É uma oportunidade para reposicionar a organização para o futuro. Ao integrar AI generativa, como o Joule, estamos a construir empresas mais inteligentes, mais autónomas, mais orientadas à decisão e com redução da introdução manual de dados.

Por Rui Ferraz, Responsável da área de SAP Consulting